Regulamin sprzedaży

Zamówienie:
Artykuły w sklepie www.ikastetykiety.pl można zamawiać za pośrednictwem witryny internetowej. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących artykułów, lub innych zagadnień, zapraszamy do kontaktu pod adresem: english@ikastetykiety.pl lub telefonicznego pod numerem:. +45 9715 5312.

Tak dokonujesz zakupu:
W menu po prawej wybierasz kategorię artykułów, która Cię interesuje. Pod każdym z menu znajdują się menu szczegółowe (poziom 2), obejmujące artykuły należące do danej kategorii. Możesz tu przejrzeć dostępne opcje i wybrać artykuł, który chcesz kupić.

Aby dokonać zakupu, wpisujesz tekst, który ma zostać umieszczony na etykietach czy innych artykułach, wybierasz ich ilość oraz podajesz inne wymagane informacje w wyświetlanych polach. Po kliknięciu przycisku "Kup", artykuł zostaje umieszczony w koszyku. Następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Nie wszystkie artykuły można kupować bezpośrednio na stronie. Niektóre artykuły na zamówienie wymagają podania informacji niestandardowych, i konieczne jest przesłanie do nas e-maila z zapytaniem i opisem.

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami ważnymi w momencie zamówienia i obejmują VAT oraz inne opłaty, o ile ni podano inaczej.

Przy dokonywaniu zakupu w witrynie www.ikastetykiety.pl umowy są zawierane w polskiej wersji językowej.

Podczas sesji logowania na stronie nie ma możliwości podglądu zamówień podczas uprzednich sesji. Jeśli chcesz otrzymać nowy egzemplarz potwierdzenia zakupu, prześlij wiadomość e-mail na adres english@ikastetykiety.pl.

Płatność:
Na stronie tej możesz dokonać płatności honorowanymi kartami płatniczymi (podano je poniżej) za pośrednictwem zatwierdzonego przez system NETS bezpiecznego łącza. Bezpieczne łącze uniemożliwia firmie Ikast Etiket, oraz komukolwiek innemu, dostęp do numeru Twojej karty płatniczej, czy jego podgląd.

Honorujemy następujące karty płatnicze: Visa, MasterCard, JCB, American Express.

Nie pobieramy prowizji za płatności kartami.

W przypadku płatności kartą płatniczą użytkownik zawsze jest zabezpieczony przed ewentualnym oszustwem. Po otrzymaniu wyciągu z karty jej właściciel może cofnąć płatność. W przypadku zakupów w sklepach internetowych posiadających funkcję płatności z certyfikatem SSL (Secure Socket Layer) nie obowiązuje franszyza. Dzięki temu kupujący jest lepiej zabezpieczony niż w przypadku sklepów fizycznych, w których w przypadku oszustw z użyciem kodu PIN obowiązuje franszyza w wysokości 1000 zł.

Dane przesyłane podczas zakupów z użyciem kart płatniczych są szyfrowane (SSL), w związku z czym dostęp do nich ma jedynie system PBS. Ani sklep www.ikastetykiety.pl ani ktokolwiek inny nie ma do nich dostępu.

Kwota z tytułu dokonanych zakupów jest ściągana dopiero po wysyłce artykułów ze sklepu www.ikastetykiety.pl. Nie ma możliwości ściągnięcia kwoty wyższej niż zatwierdzona podczas zakupu.

Instytucjom publicznym oraz zarejestrowanym spółkom z ważnym numerem identyfikacyjnym oferujemy możliwość zakupu na kredyt, ponieważ nie mogą one dokonywać płatności za pośrednictwem Internetu.

Możemy przesyłać elektroniczne faktury do instytucji publicznych - prosimy o podawanie numeru EAN na każdym zamówieniu.

Dostawa:
IkastEtykiety oferuje bezpłatną dostawę pocztą w przypadku zamówień o wartości powyżej 125 zł. Możesz też wybrać jedną z innych niedrogich dostawy. W przypadku zamówień poniżej 125 zł, koszt wysyłki wynosi od 25 zł.. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie obowiązuje opłata z tytułu dostawy i wysyłki naliczana w zależności od wagi przesyłki, opłata minimalna wynosi 45 zł.

Większość zamówień wysyłam zwykłym listem, dzięki czemu możemy je przesyłać niemal do dowolnego punktu na świecie bez dodatkowych opłat.

Niemal wszystkie artykuły dostępne na składzie wysyłamy tego samego dnia roboczego , a artykuły, które muszą zostać specjalnie przygotowane wysyłamy zazwyczaj w terminie jednego tygodnia. Terminy wysyłki różnią się w zależności od artykułu, oczekiwany termin podajemy na stronie, gdzie składane jest zamówienia oraz na potwierdzeniu zamówienia.

Wszystkie przesyłki dostarczane są przez UPS.

Faktury:
Faktury lub specyfikacje wysyłkowe, na których widnieje numer zamówienia są dołączane do przesyłek, należy je zachować na wypadek reklamacji.

Zwroty:
Jako klienci sklepu www.ikastetykiety.pl zawsze mają Państwo prawo do zwrotu zakupionych artykułów w terminie 14 dni, przy czym obowiązują specjalne zasady dotyczące artykułów wyprodukowanych na specjalne zamówienie, które podajemy na stronie. Termin zwrotu naliczany jest od dnia odebrania przesyłki przez klienta. Prawo do zwrotu przysługuje pod warunkiem, że artykuły zostają zwrócone niemal w takim samym stanie, w jakim je wysłaliśmy oraz w niemal takiej samej ilości. Prawo do otrzymania zwrotu nie przysługuje zatem, jeśli klient korzystał z artykułu, w sposób który w oczywistym i znacznym stopniu uszczupla jego wartość sprzedażną.

W przypadku skorzystania z prawa do zwrotu klient opłaca przesyłkę ze zwracanymi artykułami.

Artykuły należy przesyłać na adres::

Ikast Etykiety

Neptunvej 6

DK - 7430 Ikast
Dania

Klient może także skorzystać z prawa do zwrotu, odmawiając przyjęcia przesyłki, lub zwracając ją pod powyższym adresem po uprzednim ustaleniu terminu.

W razie skorzystania przez klienta z prawa do zwrotu, otrzymuje on zwrot zapłaconej sumy. Należną kwotę przesyłamy przelewem bankowym na rachunek klienta po otrzymaniu artykułów i skontrolowaniu, czy spełniają one warunki przewidziane zasadami zwrotów. Dlatego też prosimy o podanie numeru rozliczeniowego banku i numeru rachunku klienta.

Uwaga – nie przyjmujemy przesyłek z opłatą przy odbiorze.

PRAWO ZWROTU W PRZYPADKU ZAKUPU ARTYKUŁÓW W RAMACH ZAMÓWIEŃ SPECJALNYCH (artykuły wyprodukowane specjalnie dla klienta):

Termin artykuły wyprodukowane specjalnie dla klienta oznacza artykuły artykuły wyprodukowane na podstawie specjalnych wymogów klienta - np. z nadrukiem obejmującym imię, nazwisko lub inne elementy niestandardowe.

W PRZYPADKU ZAKUPU ARTYKUŁÓW W RAMACH ZAMÓWIEŃ SPECJALNYCH NIE PRZYSŁUGUJE PRAWO DO ZWROTU W TERMINIE 14 DNI, A KLIENT WYRAŻA ZGODĘ NA ROZPOCZĘCIE PRODUKCJI PRZY ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA.

Reklamacje:
Klientom sklepu www.ikastetykiety.pl przysługuje oczywiście prawo do składania reklamacji w terminie 24 miesięcy. Klient może otrzymać artykuły z usuniętymi wadami, mogą one zostać wymienione lub klient może otrzymać zwrot należności, bądź też należna kwota może zostać odliczona od innego zamówienia, w zależności od konkretnej sytuacji. Warunkiem uznania reklamacji jest jej uzasadniony charakter. Reklamacje nie są uznawane, jeśli wady artykułów są wynikiem niewłaściwego ich użytkowania lub innych działań powodujących powstanie wad.

Reklamacje należy składać w możliwie krótkim terminie po stwierdzeniu wad artykułów. Wszystkie reklamacje składane w ciągu 2 miesięcy są uznawane za złożone terminowo.

W razie uznania reklamacji zwracamy uzasadnione koszty przesyłki poniesione w związku ze zwrotem artykułów.

Artykuły objęte reklamacjami należy przesyłać na adres:

Ikast Etykiety

Neptunvej 6

DK - 7430 Ikast

Przy zwrocie artykułów prosimy pamiętać o podaniu:
Opisu wad oraz sposobu, w jaki reklamacja ma zostać załatwiona.

Zwracane artykuły należy przesyłać w odpowiednim opakowaniu, prosimy też o uzyskanie pokwitowania nadania przesyłki, abyśmy mogli zwrócić jej koszt.

Po otrzymaniu artykułów zwracanych lub objętych reklamacją zawsze przesyłamy o klienta e-mail z potwierdzeniem ich przyjęcia. W wiadomości e-mail podajemy informacje na temat dalszych działań, jakie podejmiemy w związku z prawem do zwrotu/reklamacji.

Zasady dotyczące danych osobowych

Pliki cookie:
Pliki cookie to pliki, które umożliwiają rejestrację sposobu korzystania użytkownika z sieci Internet, są one zapisywane na dysku twardym użytkownika. Dzięki nim przy kolejnej wizycie serwer (np. strony www) rozpoznaje danego użytkownika.

W plikach cookie nie są rejestrowane dane umożliwiające identyfikację tożsamości użytkownika, pliki te zawierają dane na temat korzystania ze strony stronie, np. wpisana podczas logowania na określonej stronie witryny nazwa użytkownika i hasło. Pliki cookie są przechowywane na dysku twardym użytkownika wraz z plikami w pamięci podręcznej. Pliki cookie są plikami tekstowymi, przesyłanymi do przeglądarki internetowej użytkownika z serwera sieciowego i zapisywanymi na jego dysku twardym. Użytkownik może wprowadzić w przeglądarce internetowej ustawienia, które informują go o zapisywanych plikach cookie, lub wybrać opcję ich blokowania.

Pliki cookie są wykorzystywane jedynie w celu rozpoznania komputera użytkownika.

Z technicznego punktu widzenia pliki cookie dzielimy na dwa rodzaje, tzw. pliki cookie sesji i trwałe pliki cookie. Pliki cookie sesji rejestrują artykuły umieszczane przez użytkownika w koszyku podczas sesji na stronie. Pliki cookie sesji nie są zapisywane w komputerze użytkownika, zostają one usunięte po zamknięciu przeglądarki internetowej.

Inny rodzaj plików cookie to tzw. trwałe pliki cookie, które są zapisywane w postaci plików tekstowych w komputerze użytkownika i pozostają w nim przez 1 miesiąc. Trwałe pliki cookie umożliwiają naszemu serwerowi rozpoznanie komputera użytkownika przy kolejnym logowaniu na naszej stronie.

Witryna www.ikastetykiety.pl wykorzystuje pliki cookie w celu optymalizacji jej funkcji i ułatwienia użytkownikowi korzystania z niej.

Użytkownik zawsze ma możliwość usunięcia plików cookie z komputera. Poniżej podajemy jeden ze sposobów usuwania plików cookie:
W przeglądarce Internet Explorer 5.X pliki cookie można usunąć z poziomu menu Funkcje -> Ustawienia internetowe” -> Usuń pliki cookie

Statystyki logowań:

W witrynie www.ikastetykiety.pl zbierane są dane statystyczne dotyczące logowań, specjalna funkcja statystyczna umożliwia uzyskanie informacji m.in. o liczbie odwiedzin w witrynie, z jakich stron użytkownicy są przekierowywani i z jakich stron opuszczają witrynę.

Witryna www.ikastetykiety.pl wykorzystuje statystyki logowań w celu optymizacji jej funkcjonowania.

DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

Aby zawrzeć umowę w ramach zakupu za pośrednictwem strony www użytkownik musi zarejestrować się, podając następujące informacje:

imię i nazwisko
adres
nr telefonu
adres e-mail

Dane osobowe użytkownika rejestrujemy w celu dostawy zamówionych przez niego artykułów.

Dane osobowe są rejestrowane pod nazwą prawną naszego przedsiębiorstwa i są przechowywane w okresie 5 lat (okres 5 laty wymagany przepisami Ustawy o rachunkowości), po czym są kasowane.

Przy rejestracji danych osobowych za pośrednictwem naszej witryny, zawsze prosimy o udzielenie przez użytkownika wyraźnej zgody i jest on dokładnie informowany, jakie dane zbieramy i w jakim celu.

Dostęp do danych na temat użytkownika rejestrowanych za pośrednictwem naszej strony posiada dyrektor przedsiębiorstwa Ikast Etykiety.

Danych klientów nie przechowujemy w postaci zaszyfrowanej.

Danych klientów nie przesyłamy w postaci zaszyfrowanej.

Dane przekazane za pośrednictwem witryny www.ikastetykiety.pl nie są w jakikolwiek sposób przekazywane lub sprzedawane osobom trzecim, i nie rejestrujemy żadnych danych osobowych objętych specjalną ochroną.

Po zarejestrowaniu się jako klient w Ikast Etykiety, klient może w dowolnym czasie wnieść sprzeciw. Ponadto klientowi przysługuje prawo do wglądu do jego danych, które zostały zarejestrowane. Uprawnienia te przysługują klientowi na podstawie Ustawy o ochronie danych osobowych, korespondencję na ten temat prosimy kierować do Ikast Etykiety drogą e-mailową na adres: english@ikastetykiety.pl

Osoby niepełnoletnie:
Zakupów na stronie ikastetiket.dk mogą dokonywać osoby, które ukończyły 18 lat - osoby młodociane muszą uzyskać zgodę rodziców.

Kontakt z ikastetykiety.pl
Ze sklepem ikastetykiety.pl można kontaktować się drogą e-mailową pod adresem english@ikastetykiety.pl lub telefonicznie, dzwoniąc do działu obsługi klienta pod nr +45 9715 5312. Inne sposoby kontaktu podano na dole każdej ze stron w witrynie.

Dania